Учебные центры для детей обеспечивают проживание своих слушателей в принимающих семьях, трансфер из лондонских аэропортов и службу доставки детей на школьных автобусах. Размещение слушателей в семье организуется партнерскими агентствами по поручению The SKOLA. Минимальный возраст ребенка без сопровождения, принимаемого для обучения на курсах английского языка и для размещения в принимающей семье, составляет 11 лет. Дети моложе 14 лет без сопровождения должны добираться до школы только школьными микроавтобусами.
Принимающие семьи отбираются партнерскими агентствами школы по размещению, специализирующимися в обеспечении подходящего и удобного места проживания для детей. Семьи проходят строгий отбор, часто инспектируются школой и проверяются полицией. При выборе семей большее значение придается безопасности, приветливости и чистоте в доме, чем его близость к зданию школы. Обычно принимающие семьи находятся в зонах 2-3 Лондона таким образом, чтобы среднее время в пути до школы на общественном транспорте занимало 30-45 минут (в час пик возможно 60 минут). Все принимающие семьи – граждане Великобритании, говорят на английском языке, хотя и могут иметь различные этнические корни и быть уроженцами другой страны.
Размещение в семье для детей включает завтрак и ужин каждый день, а также обед или упакованный ланч по выходным дням. Обеды по рабочим дням недели предлагаются детям в школе и включены в стоимость курса.
В принимающей семье могут размещаться родители с детьми. В этом случае родители несут ответственность за своих детей вне школы и в местах проживания, а также за доставку ребенка до и от школы. Если ребенок пользуется школьным автобусом, родители должны быть дома и встречать его в послеобеденное время. При размещении в принимающих семьях родителей с детьми питание включает завтрак и ужин каждый день. Обед по выходным дням в этом случае не предлагается. Дома принимающих семей обычно находятся в зонах 2-3 Лондона, но в летний период с июня по август размещение может быть и в зоне 4.
Для обеспечения безопасности, спокойствия и уверенности в доставке ребенка на занятия рекомендуется воспользоваться услугами школьных автобусов SKOLA. Если для детей 14-17 лет в числе возможного варианта доставки до школы является самостоятельное путешествие на общественном транспорте Лондона, то дети младше 14 лет не могут ехать до школы одни. Они могут добираться на общественном транспорте только в сопровождении взрослого либо ехать на школьном автобусе. Служба школьных автобусов не предназначена для взрослых студентов. Эту услугу нужно забронировать и оплатить заранее.
Маршрут движения школьных автобусов составлен таким образом, что максимальное время в пути для каждого ребенка составляет 45 минут (в час пик до 60 минут).
Родителям, детям и принимающим семьям предоставляются номера круглосуточных телефонов агентств по размещению и ответственного сотрудника школы. В каждой школе есть специально назначенный сотрудник, помогающий учащимся по любым вопросам и проблемам в отношении проживания. В течение всего периода проживания учеников регулярно опрашивают об условиях проживания в доме, питании, предлагают оценить размещение. Все отзывы учащихся внимательно изучаются.
Родителям и детям предоставляется круглосуточный телефон службы безопасности как часть информационного пакета. С представителем персонала резиденции можно войти в контакт в любое время в случае возникновения проблемы или трудности у ученика. Всегда доступна медицинская помощь, причем первую помощь персонал обязан оказать на месте проживания. Школьные правила, которым ученики обязаны следовать, объясняются им во время вступительного занятия в первый день занятий. Ученики и их благополучие – первоочередная задача школы. Тщательный присмотр осуществляется за детьми в течение всего времени так, чтобы они получили максимальную пользу от процесса обучения.